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理想ONE剛交付即出故障報警問題 理想汽車回應:誤報警

2019/12/13 12:09:40來源: 購車之家

【購車之家 汽車曝光】2019年12月13日訊,在4日,理想ONE剛交付首批車型即出故障報警問題引發關注,首位車主是賽車手韓寒,還有個別車輛出現儀表盤故障報警、排放系統故障、駐車系統故障、車身穩定系統等故障問題。

對于此事,理想汽車在微博進行回應,稱:

“12月11日,—位用戶的車輛儀表屏出現瑚嘣揚詢翻啁r的報。12月12日上午,理想汽車售后暖務人員抵達用戶所在地,幫助用戶解決車輛報警的情況,現場通過零件檢測,最終確認為空調系統三通閥自身診斷機制導致的誤報警,我們還發現個別車輛會出現駐車系統、車身穩定系統等故障的誤報,上述問題是車輔診斷誤報出現的問置.我們會在后續的軟件升級中解決。此類問墨不會對車輛的駕駛

和安全產生影響。

對于類似軟件系統出現的問題,我們表示歉意,我們將在下周通過OTA進行軟件升級,解決誤報警的問題;在軟件升級前,有用戶也出現此類報警,請聯系理想汽車客服4006860900,將第—時間為您進行在線診斷和問題確認。”

而在車輛交付期間,中信銀行停止向理想汽車貸款用戶放款,導致部分車主申請不了貸款,無法提車。理想汽車回應:將為車主提供自有金融渠道―江蘇智行融資租賃有限公司為車主辦理放款事宜,車主只需要到交付中心簽署新的融資租賃等協議,即可提車。

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